July 6th, 2016

Реальные картинки от ОАО РЖД.

«Как театр начинается с вешалки,
так и Российские железные дороги
с вокзала и посадки пассажира в поезд.»



Сегодня, в очередной раз столкнулся с тем, как обслуживает своих клиентов ОАО РЖД.
Приехав заблаговременно на вокзал проводить своих родных в отпуск, невольно стал свидетелем и участником того, что забота о пассажирах для железной дороги ( и это в объявленный компанией годом пассажира!) только громкие слова.
В 14ч. 10 мин., по мос. времени (железнодорожный транспорт работает по единому времени), перед прибытием пассажирского поезда №43, дежурный по станции, Кутафин А., принимает грузовой четный поезд (как впоследствии оказалось, для смены локомотивной бригады) на 2 путь. Тем самым перекрыв проход пассажиров к посадке на ожидаемый пассажирский поезд №43 принимаемый на 3 путь.
Я думаю ни кому не нужно объяснять, что с отменой практически всех пассажирских поездов по ст. Ксеньевская ( тем более в период летних отпусков) в единственный поезд  дальнего следования, проходящий раз в сутки по нашей станции было мягко сказать, много пассажиров. Люди заплатив не малые деньги за покупку ж/д билетов, в праве были ожидать и соответствующего отношения со стороны РЖД.
За 20минут до прибытия пассажирского поезда, я думаю можно было  поменять локомотивную бригаду, но и принять разумное решение- остановить грузовой поезд напротив границы перрона станции 9 на месте бывшей конторы ВЧД) и спокойно делать всё, что заблагорассудиться с данным грузовым составом. Тем самым обеспечив беспрепятственный проход пассажиров  к прибывающему пассажирскому поезду №43.
В итоге пассажирам, в том числе старикам и детям, пришлось пролезать под вагонами грузового поезда. При этом оператор станции, на которого возложены обязанности по информированию пассажиров о прибытии и отправлении  поездов, даже не удосужилась оповестить пассажиров  о прибытии поезда № 43, для того чтобы люди могли хотя бы  обойти грузовой состав.
В итоге такой «комфортной» посадки моя обувь была испачкана мазутом, блузка супруги также получила хорошую порцию чуда смеси, как и ручная кладь. Думаю, что и другие пассажиры испытали на себе и своих вещах все прелести Российского мазута.
Зайдя, после отправления поезда к дежурному по станции, увидел беззаботную картину: оператор станции, гремя чашками и кастрюлями, наводила чистоту после застолья. Дежурный по станции «с чувством выполненного долга» важно смотрел в потолок. На мой вопрос, почему такое отношение к пассажирам, я услышал только шум пролетающей мухи. )))
Всегда задаюсь мыслью: «Вот если эти два работника РЖД, или их близкие или родные испытали все прелести от данной посадки на поезд, как бы вели себя данные люди?»
Обратился к руководству компании ОАО РЖД по данному факту. Хочется верить, что будет произведен разбор и приняты меры к данным «движенцам» Российских железных дорог. А может и придёт очередная отписка, как было не раз.[Spoiler (click to open)]